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訂購蛋糕,須於四天前付款完成。(請先全額付清)
   
蛋糕為手工製作,會因師傅、裝飾、水果,略有差異。
(蛋糕圖片僅供參考,產品以實物為準)
   
臨時訂購,請先來電洽詢。
   
付款方式:ATM轉帳、匯款,無刷卡及無貨到付款服務。
   
長短途配送:黑貓配送(冷凍)、外送公司配送(冷藏),需外加運費。費用請參考 【外送運費】說明
   
有更改 「口味」或「寫字」需求,費用需各加200元,請先全額付清,更改外型需另行報價。
   
有更改「平面卡通蛋糕」需求,顧客自備簡單圖需加200元,複雜圖須加400元,請先全額付清。
   
鮮奶油蛋糕需冷藏零上0度C左右,冰淇淋蛋糕需冷凍零下18度C左右,為求蛋糕新鮮好吃,限隔天使用完畢
   
本公司保留商品與活動隨時修改、取消之權利
   
>> 詳細訂購注意事項請參考【我要訂購】 
 
 
 
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Q1:訂購蛋糕需要幾天前預訂?要付訂金嗎?
A1:   至少要四天前預訂,訂金須全額付清。因為我們生產的蛋糕每一個都是客戶【量身訂做】的,必須訂金全部付清後,工廠才會安排時間生產。
(請參考左列的訂購注意事項)
 
Q2:我訂購的蛋糕 跟網站的蛋糕相片,會一模一樣嗎?
A2: 無法完全一模一樣,但是會很接近。因為造型蛋糕為手工製作,
會因為師傅、裝飾、或是季節性的水果而略有差異。
 
Q3:可以電話訂購嗎?
A3: 電話只能詢問,無法訂購。可以加入我們官方LINE(LINE ID: @onecake)專人幫您訂購,但需要四天前訂購,並且訂金必須全額付清。
(請參考左列的訂購注意事項)
 
Q4:我可以臨時訂購蛋糕嗎?
A4: 建議先詢問是否有現貨可以購買,訂單較多就不會有現買款式製作,
可以線上LINE詢問或是電話詢問。
 
Q5:如何付款?
A5: 有匯款及ATM轉帳二種。建議您採用ATM轉帳,可以節省您的時間,
而且本店會在最短的時間內通知您,是否收到您的訂金。
(請參考左列的訂購注意事項)
 
Q6:請問可以來門市取貨嗎?
A6: 可以,而且還會送你一個【來店禮】,價值120元的【電動煙火音樂蠟燭】,蠟燭會有生日歌的音樂,還會噴煙火,還會旋轉開花喔!
如果您的蛋糕是需要配送的,煙火蠟燭則為一個特價60元(限購一個)。
門市現場還有展示【各種造型蛋糕】,供你參觀喔!
(請參考左列的訂購注意事項)
 
Q7:蛋糕的夾層(夾心),是否能夠更改?
A7: 可以,口味更改須另加200元費用。
(請參考左列的訂購注意事項)
 
Q8:我可以在蛋糕上面加字嗎?
A8: 可以。若要加字,師傅會用一塊巧克力板,將你要寫的內容,
寫在巧克力板內,再幫你固定立在蛋糕表面,費用須另200元。
(請參考左列的訂購注意事項)
 

Q9:我可以取消訂單嗎?

A9: 可以,如要取消訂單,請您能在出貨前二天來電通知我們。
但是如果太晚通知,則蛋糕已經生產完成,就無法取消訂單了。
 
 
Q10:配送蛋糕,需要運費嗎?
A10: 需要,本店採用委外配送,所以運費是外加的。
(請參考左列的訂購注意事項)
 
Q11:請問有貨到付款嗎?
A11: 沒有。因為每位客戶訂購的蛋糕款式都不同,本店若採用「貨到付款」
容易發生送貨時,找不到收貨人的情況,而蛋糕最後也必須丟棄,
無法賣給其他人,故本店無貨到付款。
 
Q12:請問蛋糕如何配送?
A12: 配送服務有二種,(1)是委託「統一黑貓宅急便」,採用〝冷凍〞宅配,
收到貨後,【必須解凍】才能食用,(2)是委託「外送公司」,收到貨後,
【不須解凍】即能食用。
 
Q13:配送時間,會準時嗎?
A13: (1)「黑貓宅急便」的送貨時間為【一天兩班次】,
分13時前、14-18時兩個時段送達指定地點,但無法指定的到達時間
(2)「外送公司」配送,
可以指定到達時間,如下午4點到5點之間送達。
(請參考左列的訂購注意事項)
 
Q14:黑貓配送,蛋糕如何退冰?
A14: 為防止蛋糕變形,本店採用冷凍宅配,收到貨後,必須解凍,
解凍方法有二種,(1)是放入冷藏冰箱退冰約4小時,(2)是常溫退冰約1小時。
(實際退冰時間,須以客戶場所溫度而定)
 
Q15:黑貓配送的蛋糕,會好吃嗎?
A15: 本店蛋糕的製作過程,本來就需要事先冷凍,
所以宅配冷凍的蛋糕一樣會很好吃,但收到貨後,必須解凍,才能食用。
 
Q16:收到的蛋糕如有問題,可以退貨嗎?
A16: 因蛋糕屬生鮮食品,所以沒有「7天的鑑賞期」,請於收到蛋糕後,
【立即檢查蛋糕】是否正確及完整,如有問題請立即告訴我們,
若當時無立即反應,恕無法接受退費。
 
Q17:蛋糕的保存期限是多久?
A17: 在維持冷藏的方式下,保存期限為二天。
 
Q18:蛋糕配送要注意什麼?
A18: 若你訂購蛋糕目的是要【送人的】,請你先確定對方【收貨人】是否在家
或可以請人代收,以免蛋糕送去時,被拒收。
如收貨地點:為學校或KTV或餐廳時,司機容易找不到收貨人,
屆時請你能特別注意收貨的時間。
 

Q19:黑貓配送蛋糕發生問題,須如何賠償?

A19: 到目前為止,發生問題的機會很少。
但本店委託「黑貓配送」配送,若因為運送過程疏失,導致蛋糕毀損時,賠償方式為本店退回【該筆交易之款項】。
 
 
Q20:什麼是食用糖紙相片蛋糕?
A20: 就是蛋糕表面,可以設計放入自己心愛人的相片,而相片是糖紙製成的,
可以食用。相片紙是進口的,有通過國際HACCP品質管制,
墨水有通過美國食品藥物管制局檢驗合格,請您放心食用。
 
Q21:我想訂購相片蛋糕,相片如何交給你們呢?
A21: 請將您的相片檔案、姓名、電話,用LINE傳(LINE ID: @onecake)
或是 E-mail寄給我們,帳號是【onecake@onecake.com.tw】,
傳送的大小約在500k~5MB之間。規格在300萬畫素以上,
以免糖紙相片模糊。
 
 
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每週三:本店公休
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蛋糕先生•一德軒造型蛋糕• 電話:(02)2968-1817 •口訣:餓久了吧一爸一妻  •地址:板橋市北門街18號
交通資訊:* 板橋火車站步行約10分鐘 * 板南線府中捷運站一號出口步行約5分鐘(板橋國小天橋旁)
* 公車:910、264、701、702、307、310、木柵10號 * 新莊-板橋、樹林-板橋、三峽-板橋

上傳照片請寄到E-mail:onecake@onecake.com.tw •營業時間:早上11:00 ~ 晚上9:00(週日早上11:00~晚上7:00)