蛋糕先生蛋糕店‧一德軒造型蛋糕‧各式生日蛋糕、造型蛋糕、創意蛋糕、卡通蛋糕、數位蛋糕、相片蛋糕、結婚蛋糕、情趣蛋糕、提拉米蘇、父親節蛋糕、母親節蛋糕、多層蛋糕，並有蛋糕外送、宅配服務。



	訂購蛋糕，須於四天前付款完成。(請先全額付清)

	蛋糕為手工製作，會因師傅、裝飾、水果，略有差異。 (蛋糕圖片僅供參考，產品以實物為準)

	臨時訂購，請先來電洽詢。

	付款方式：ATM轉帳、匯款，無刷卡及無貨到付款服務。

	長短途配送：黑貓配送(冷凍)、外送公司配送（冷藏），需外加運費。費用請參考【外送運費】說明

	有更改「口味」或「寫字」需求，費用需各加200元，請先全額付清，更改外型需另行報價。

	有更改「平面卡通蛋糕」需求，顧客自備簡單圖需加200元，複雜圖須加400元，請先全額付清。

	鮮奶油蛋糕需冷藏零上0度C左右，冰淇淋蛋糕需冷凍零下18度C左右，為求蛋糕新鮮好吃，限隔天使用完畢

	本公司保留商品與活動隨時修改、取消之權利

>>	詳細訂購注意事項請參考【我要訂購】

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Q1：訂購蛋糕需要幾天前預訂？要付訂金嗎？

A1：

至少要四天前預訂，訂金須全額付清。因為我們生產的蛋糕每一個都是客戶【量身訂做】的，必須訂金全部付清後，工廠才會安排時間生產。
(請參考左列的訂購注意事項)

Q2：我訂購的蛋糕跟網站的蛋糕相片，會一模一樣嗎？

A2：	無法完全一模一樣，但是會很接近。因為造型蛋糕為手工製作，會因為師傅、裝飾、或是季節性的水果而略有差異。

Q3：可以電話訂購嗎？

A3：	電話只能詢問，無法訂購。可以加入我們官方LINE(LINE ID： @onecake)專人幫您訂購，但需要四天前訂購，並且訂金必須全額付清。 (請參考左列的訂購注意事項)

Q4：我可以臨時訂購蛋糕嗎？

A4：	建議先詢問是否有現貨可以購買，訂單較多就不會有現買款式製作，可以線上LINE詢問或是電話詢問。

Q5：如何付款？

A5：	有匯款及ATM轉帳二種。建議您採用ATM轉帳，可以節省您的時間，而且本店會在最短的時間內通知您，是否收到您的訂金。 (請參考左列的訂購注意事項)

Q6：請問可以來門市取貨嗎？

A6：	可以，而且還會送你一個【來店禮】，價值120元的【電動煙火音樂蠟燭】，蠟燭會有生日歌的音樂，還會噴煙火，還會旋轉開花喔！如果您的蛋糕是需要配送的，煙火蠟燭則為一個特價60元(限購一個)。門市現場還有展示【各種造型蛋糕】，供你參觀喔！ (請參考左列的訂購注意事項)

Q7：蛋糕的夾層(夾心)，是否能夠更改？

A7：	可以，口味更改須另加200元費用。 (請參考左列的訂購注意事項)

Q8：我可以在蛋糕上面加字嗎？

A8：	可以。若要加字，師傅會用一塊巧克力板，將你要寫的內容，寫在巧克力板內，再幫你固定立在蛋糕表面，費用須另200元。 (請參考左列的訂購注意事項)

Q9：我可以取消訂單嗎？

A9：	可以，如要取消訂單，請您能在出貨前二天來電通知我們。但是如果太晚通知，則蛋糕已經生產完成，就無法取消訂單了。

Q10：配送蛋糕，需要運費嗎？

A10：	需要，本店採用委外配送，所以運費是外加的。 (請參考左列的訂購注意事項)

Q11：請問有貨到付款嗎？

A11：	沒有。因為每位客戶訂購的蛋糕款式都不同，本店若採用「貨到付款」容易發生送貨時，找不到收貨人的情況，而蛋糕最後也必須丟棄，無法賣給其他人，故本店無貨到付款。

Q12：請問蛋糕如何配送？

A12：	配送服務有二種，(1)是委託「統一黑貓宅急便」，採用〝冷凍〞宅配，收到貨後，【必須解凍】才能食用，(2)是委託「外送公司」，收到貨後，【不須解凍】即能食用。

Q13：配送時間，會準時嗎？

A13：	(1)「黑貓宅急便」的送貨時間為【一天兩班次】，分13時前、14-18時兩個時段送達指定地點，但無法指定的到達時間 (2)「外送公司」配送，可以指定到達時間，如下午4點到5點之間送達。 (請參考左列的訂購注意事項)

Q14：黑貓配送，蛋糕如何退冰？

A14：	為防止蛋糕變形，本店採用冷凍宅配，收到貨後，必須解凍，解凍方法有二種，(1)是放入冷藏冰箱退冰約4小時，(2)是常溫退冰約1小時。 (實際退冰時間，須以客戶場所溫度而定)

Q15：黑貓配送的蛋糕，會好吃嗎?

A15：	本店蛋糕的製作過程，本來就需要事先冷凍，所以宅配冷凍的蛋糕一樣會很好吃，但收到貨後，必須解凍，才能食用。

Q16：收到的蛋糕如有問題，可以退貨嗎？

A16：	因蛋糕屬生鮮食品，所以沒有「7天的鑑賞期」，請於收到蛋糕後，【立即檢查蛋糕】是否正確及完整，如有問題請立即告訴我們，若當時無立即反應，恕無法接受退費。

Q17：蛋糕的保存期限是多久？

A17：	在維持冷藏的方式下，保存期限為二天。

Q18：蛋糕配送要注意什麼？

A18：	若你訂購蛋糕目的是要【送人的】，請你先確定對方【收貨人】是否在家或可以請人代收，以免蛋糕送去時，被拒收。如收貨地點：為學校或KTV或餐廳時，司機容易找不到收貨人，屆時請你能特別注意收貨的時間。

Q19：黑貓配送蛋糕發生問題，須如何賠償？

A19：	到目前為止，發生問題的機會很少。但本店委託「黑貓配送」配送，若因為運送過程疏失，導致蛋糕毀損時，賠償方式為本店退回【該筆交易之款項】。

Q20：什麼是食用糖紙相片蛋糕？

A20：	就是蛋糕表面，可以設計放入自己心愛人的相片，而相片是糖紙製成的，可以食用。相片紙是進口的，有通過國際HACCP品質管制，墨水有通過美國食品藥物管制局檢驗合格，請您放心食用。

Q21：我想訂購相片蛋糕，相片如何交給你們呢？

A21：	請將您的相片檔案、姓名、電話，用LINE傳(LINE ID： @onecake) 或是 E-mail寄給我們，帳號是【onecake@onecake.com.tw】，傳送的大小約在500k~5MB之間。規格在300萬畫素以上，以免糖紙相片模糊。

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蛋糕先生‧一德軒造型蛋糕‧ 電話:(02)2968-1817　‧口訣:餓久了吧一爸一妻　 ‧地址:板橋市北門街18號
交通資訊：* 板橋火車站步行約10分鐘 * 板南線府中捷運站一號出口步行約5分鐘(板橋國小天橋旁)
* 公車：910、264、701、702、307、310、木柵10號　* 新莊-板橋、樹林-板橋、三峽-板橋
上傳照片請寄到E-mail：onecake@onecake.com.tw　‧營業時間:早上11:00 ~ 晚上9:00(週日早上11:00~晚上7:00)